ダメ出しの厳しさ

仕事が進みつつ、心を挫かないダメ出しの仕方を考えてみた。

 

シチュエーション

部下、何かつくる

→そのとき5つの要求基準があるとして、4つはクリア。80点の出来栄えだという自己評価を持つ

→上司に見せる

 

その後のパターンを選択して、上司は振る舞える。あなたはどっちが多いだろう

パターンA

上司「全然だめ！」

 

その心は、「5つの要求基準はどれもクリティカルであり、1つでも満たしていないならそれは仕事をしたことにならない」

 

パターンAへの対応

→より高い基準をクリアできるようになろう

→悔しいから次は120点を目指そう

 

パターンAへの良くない対応

→こんなに頑張ったのに

→1つくらい抜けても大丈夫だろうに

 

この厳し目に当たるパターンも使えたほうがいい。気の弱い人は練習しよう。

 

パターンB

「なかなか良くできてるじゃないか。ただ、○○が足りてない」

 

パターンBへの対応

→よしよし上手くいった

 

望ましいその後

→すぐ直して、本件完了だ！

 

パターンBへの対応のその後(マズイ例)

上司「例の件、○○は直したか？」

「あっ」

 

世の中の「いい上司」本にはこっちのパターンがコーチングの手本として紹介されているが、ときとして威厳を身につける必要がある。逆にパターンAばかりやっている人はたまには懐柔策も使えるほうがよい。

 

結論

どっちも大事